Kemampuan perusahaan dalam memahami perilaku konsumen adalah kunci sukses dalam menyusun strategi pemasaran. Faktor-faktor individual yang mempengaruhi perilaku konsumen antara lain motivasi, kepribadian, pembelajaran, persepsi, sikap konsumen. Pada setiap bab buku ini selain dibahas teori juga diberikan ulasan tentang salah satu aspek yang mempengaruhi perilaku konsumen dan bagaimana cara peng…