Gaya APA
Tjiptono, F., Diana, A.
(2022).
Manajemen dan Stratrgi Kepuasan Pelanggan
(
1 Cet 1)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy., Diana, Anastasia.
"Manajemen dan Stratrgi Kepuasan Pelanggan".
1 Cet 1
Yogyakarta:
Andi,
2022.
Text.