Gaya APA
Ratnasari, R, T., Mastuti, .
(2011).
Teori dan kasus : manajemen pemasaran jasa
.
Bogor:
Ghalia Indonesia.
Gaya MLA
Ratnasari, Ririn, Tri., Mastuti, .
"Teori dan kasus : manajemen pemasaran jasa".
Bogor:
Ghalia Indonesia,
2011.
Text.